Поддержка и сопровождение прочего ПО

Главная »  Поддержка и сопровождение прочего ПО

Уважаемые клиенты!

У нас вы также можете заказать прочее программное обеспечение — от операционных систем, офисного программного обеспечения, антивирусных программ, систем электронной отчетности до прикладных решений.

Наши специалисты помогут вам приобрести, установить и настроить программное обеспечение, а также организовать обучение специалистов работе с программой.

Мы предоставляем Вам следующие услуги  :

— обслуживание оргтехники, ремонт принтеров , МФУ копировальной техники,  ремонт компьютеров, ремонт ноутбуков и др.)

— компьютерная помощь, настройка интернет,  установка операционных систем , настройка сетевого взаимодействия;

— заправка факсов, заправка копировальных аппаратов, заправка принтеров, заправка МФУ, заправка цветных лазерных принтеров.

Вы можете выбрать любой удобный для Вас вариант обслуживания:

Техническое обслуживание и/или ремонт с доставкой, вышедшей из строя техники  в один из наших офисов

  • Клиент проводит предварительную консультацию с техническим персоналом по телефону
  • Клиент самостоятельно осуществляет доставку техники в офис
  • В офисе проводится диагностика техники и выносятся рекомендации по ремонту
  • Совместно с клиентом принимается решение по перечню работ и замене деталей
  • Производится ремонт, клиент оплачивает услуги и запасные части

Техническое обслуживание и/или ремонт с выездом специалиста к клиенту

  • Клиент присылает заявку по факсу, электронной почте или связывается  по телефону
  • Специалист выезжает к клиенту, проводит диагностику техники и выносит рекомендации по ремонту
  • В зависимости от сложности неисправности ремонт может производиться на месте у клиента или у на с в офисе

Техническое обслуживание и ремонт на постоянной основе с заключением соответствующего договора)

  • При этом производится предварительный анализ имеющейся у клиента техники и условий ее эксплуатации
  • происходит согласование календарного плана обслуживания техники
  • в случае аварийного выхода техники из строя выезд специалистов к клиенту осуществляется в рамках заключенного договора.
  • Оплата производится в зависимости от выбранного сторонами тарифного плана